ข้ามไปยังเนื้อหา
PAYBRIDGE GUIDE

อุปกรณ์ออฟไลน์ ต้องตรวจอะไรบ้าง

เช็กการเชื่อมต่อ และ รับมือกับรายการค้าง

1ตรวจเครื่อง และ อินเทอร์เน็ต

ตรวจว่าเครื่องเปิดอยู่ มีไฟ และ อินเทอร์เน็ต เปิด Bridge ดูสถานะ และ ตรวจเวลาติดต่อครั้งล่าสุดใน Dashboard ตรวจว่าการจับคู่ยังใช้งานได้ และ Android ไม่ได้ปิดสิทธิ์แจ้งเตือน หรือ จำกัดการทำงานเบื้องหลัง

2ระหว่างที่ยังไม่กลับมาออนไลน์

พิจารณาพักการยืนยันอัตโนมัติในระบบร้านค้า หรือ ใช้การตรวจเงินเข้าบัญชีด้วยคน การออฟไลน์ไม่ได้หยุดธนาคารรับเงิน และ ไม่ได้ยืนยันว่าลูกค้ายังไม่จ่าย จดช่วงเวลาที่ขาดการเชื่อมต่อไว้เพื่อตรวจรายการ

3หลังเชื่อมต่อได้แล้ว

ตรวจ Event ที่ส่งตามมา และ รายการค้างกับหลักฐานธนาคาร อย่าสมมติว่าทุกแจ้งเตือนย้อนหลังจะถูกส่งครบ หากยังผิดปกติ เตรียมรหัสอุปกรณ์ ธนาคาร เวลาที่เกิดปัญหา และ ภาพสถานะที่ปิดข้อมูลส่วนบุคคลแล้วส่งให้ทีม

ชื่อเมนู และ ฟังก์ชันอาจต่างตามเวอร์ชัน และ สิทธิ์ของร้านค้า ให้ยึดข้อมูลที่ระบบของคุณแสดง