ข้อกำหนดการใช้งาน

1. คู่สัญญา และ การยอมรับ

ข้อกำหนดนี้ใช้กับร้านค้า และ ผู้แทนที่มีอำนาจซึ่งสมัคร หรือ ใช้บริการ Codesabai PayBridge โดยการยอมรับข้อกำหนดเมื่อสมัคร หรือ เปิดใช้บริการถือเป็นการตกลงปฏิบัติตามเงื่อนไขนี้ รวมถึงแพ็กเกจ และ ข้อตกลงเฉพาะที่ร้านค้ายอมรับ การเปิดอ่านเว็บไซต์เพียงอย่างเดียวไม่ก่อให้เกิดการซื้อบริการ

กฎหมายที่บังคับใช้มีผลเหนือข้อความที่ขัดกัน ข้อตกลงเฉพาะที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับเป็นลายลักษณ์อักษรใช้กับประเด็นที่ระบุไว้ และ ไม่ลดสิทธิที่กฎหมายห้ามยกเว้น

2. บทบาทของ PayBridge และ เส้นทางเงิน

PayBridge เป็นบริการเชื่อมเหตุการณ์การชำระเงิน: สร้าง Payment Intent / Lao QR รับข้อมูลแจ้งเตือนธนาคารจาก Android Bridge ที่รองรับ จับคู่รายการ และ ส่งผลไป Dashboard / API / Webhook ตามฟังก์ชันที่เปิดให้ใช้

เงินที่ลูกค้าชำระเข้าบัญชีธนาคารของร้านค้าโดยตรง PayBridge ไม่รับฝาก ถือเงิน โอนเงิน ชำระบัญชี หรือ คืนเงินแทนร้านค้า และ ไม่ใช่ธนาคาร หรือ กระเป๋าเงิน ข้อพิพาทสินค้า การคืนเงินลูกค้า และ การเรียกคืนรายการต้องดำเนินการกับร้านค้า และ ธนาคารที่เกี่ยวข้อง

3. บัญชีร้านค้า อุปกรณ์ และ สิทธิใช้งาน

ร้านค้าต้องมีอำนาจใช้บัญชีธนาคาร QR และ ข้อมูลที่ส่งเข้าระบบ ตรวจสอบชื่อบัญชี ยอดเงิน สกุลเงิน และ QR Profile ให้ถูกต้องก่อนใช้งานจริง รวมถึงทดสอบเมื่อมีการเปลี่ยนธนาคาร แอป หรือ การตั้งค่า

ร้านค้าดูแลผู้ใช้ รหัสผ่าน API key, Webhook secret และ อุปกรณ์ที่จับคู่ ไม่เผยแพร่ QR / รหัสจับคู่อุปกรณ์ให้บุคคลที่ไม่มีสิทธิ เมื่อสูญหาย หรือ สงสัยว่าถูกเข้าถึง ให้เพิกถอนอุปกรณ์ หรือ สิทธิ์ และ แจ้งทีมทันที

Android ต้องมีสิทธิแจ้งเตือน อินเทอร์เน็ต และ การทำงานเบื้องหลังที่เหมาะสม การผูกธนาคาร/บัญชี/QR กับอุปกรณ์ต้องเป็นไปตามข้อจำกัดที่ Dashboard แสดง ห้ามใช้การผูกผิดบัญชี หรือ ข้ามสิทธิ์ผู้ใช้อื่น

4. สถานะการชำระ และ การตรวจสอบ

การแจ้งเตือนเป็นข้อมูลประกอบการจับคู่ ไม่ใช่รายการเดินบัญชีที่รับรองโดยธนาคาร การไม่มี Event ไม่ได้แปลว่าเงินไม่เข้า และ สถานะใน PayBridge ไม่ใช่การรับประกันว่าธนาคารจะไม่ปรับปรุง หรือ ย้อนรายการภายหลัง

ข้อมูลอาจช้า ขาด ซ้ำ ไม่ครบ หรือ เปลี่ยนรูปแบบ ระบบจึงอาจไม่สามารถจับคู่อัตโนมัติได้ กรณีข้อมูลกำกวม หมดอายุ หรือ แจ้งเตือนผิดปกติต้องตรวจสอบกับหลักฐานธนาคารก่อนยืนยันส่งมอบสินค้า/บริการ

ร้านค้าต้องตรวจสอบรายการคงค้าง และ กระทบยอดอย่างเหมาะสม หากอุปกรณ์ออฟไลน์ หรือ หยุดรับ Event ให้พิจารณาหยุดการยืนยันอัตโนมัติ และ ใช้การตรวจด้วยคน การหมดอายุของ QR / Intent ใน PayBridge ไม่ได้รับรองว่า QR นั้นจะถูกปฏิเสธโดยทุกแอปธนาคาร

PayBridge จะใช้ความระมัดระวังตามสมควรในการให้บริการ และ ตรวจสอบข้อผิดพลาดที่แจ้งมา แต่ไม่ได้ให้คำมั่นว่าข้อมูล หรือ การแจ้งเตือนทุกเหตุการณ์จะครบถ้วน ทันที หรือ จับคู่ได้เสมอ

5. การรองรับธนาคาร และ ความต่อเนื่อง

การที่แอปลูกค้าสแกน Lao QR ได้ ไม่ใช่การยืนยันว่า Android Bridge รองรับการแจ้งเตือนของธนาคารนั้น ร้านค้าต้องตรวจรุ่นแอป บัญชี QR Profile และ สถานะเปิดใช้งานกับทีมก่อนใช้จริง โลโก้ธนาคารไม่ได้แสดงการรับรอง หรือ ความเป็นพันธมิตร

การเปลี่ยนแปลงของธนาคาร Android เครือข่าย หรือ ผู้ให้บริการคลาวด์อาจทำให้บางฟังก์ชันหยุด หรือ จำเป็นต้องทดสอบใหม่ อาจมีการบำรุงรักษา โดยจะแจ้งล่วงหน้าเมื่อทำได้ กรณีฉุกเฉินอาจดำเนินการก่อนแล้วแจ้งตามสมควร

ขอบเขตบริการเป็นไปตามแพ็กเกจ และ การตั้งค่าของร้านค้า ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) หรือ เวลาตอบกลับเฉพาะมีผลเมื่อทั้งสองฝ่ายตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร

6. เครดิต ค่าบริการ และ การคืนยอด

รูปแบบที่แสดงบนเว็บไซต์คือเครดิตล่วงหน้า: 1 เครดิตต่อ 1 ธุรกรรมสำเร็จที่เข้าเงื่อนไขคิดค่าบริการ เครดิตซื้อคงเหลือใช้ต่อได้โดยไม่รีเซ็ตสิ้นเดือน และ เพิ่มหลังยืนยันยอดเติมแล้ว จำนวนเครดิต โบนัส และ ราคาให้ตรวจในแพ็กที่ยอมรับก่อนชำระ

เครดิตเป็นสิทธิใช้บริการ ไม่ใช่เงินฝาก หรือ ยอดเงินลูกค้า PayBridge ไม่หักค่าใช้ระบบจากเงินที่ลูกค้าชำระเข้าธนาคารร้านค้า ค่าธรรมเนียมธนาคาร และ ภาษีที่เกี่ยวข้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่แจ้งก่อนชำระ

การหักเครดิตอ้างอิงธุรกรรมสำเร็จที่เข้าเงื่อนไขของแพ็กเกจ และ บันทึกการใช้งานในบัญชี หากพบการหักซ้ำ หรือ ยอดไม่ถูกต้อง ให้แจ้งหมายเลขรายการ และ หลักฐานแก่ทีมสนับสนุนเพื่อสอบทาน การแก้ยอดที่ตรวจสอบแล้วจะแสดงในประวัติเครดิตเพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้

กรณีเติมผิด เติมซ้ำ หรือ ขอคืนยอด ให้ติดต่อทีมพร้อมหลักฐานการชำระ การพิจารณายึดตามยอดที่รับจริง การใช้เครดิต เงื่อนไขแพ็กเกจที่ยอมรับ และ สิทธิตามกฎหมาย โบนัสไม่ใช่ยอดเงินที่ร้านค้าชำระ การปรับราคาใช้กับการซื้อครั้งใหม่หลังแจ้งราคาแล้ว และ ไม่ลดเครดิตที่ซื้อไว้ย้อนหลังโดยไม่มีฐานตามข้อตกลง หรือ กฎหมาย

7. API, Webhook และ ระบบร้านค้า

ร้านค้าต้องเก็บข้อมูลลับฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบลายเซ็น และ แหล่งที่มาของ Webhook ป้องกันการประมวลผล Event ซ้ำ และ จัดการการส่งซ้ำ หรือ ลำดับที่เปลี่ยนไป อย่ายืนยันการชำระจากข้อมูลที่ลูกค้าส่งเองโดยไม่ตรวจสอบ

ต้องใช้เอกสาร API และ เวอร์ชันที่เปิดใช้งานจริง ตัวอย่างโค้ด หรือ mockup บนหน้าแนะนำไม่ได้แทนเอกสารสัญญา API ร้านค้ารับผิดชอบการออกแบบการส่งมอบ การสำรองข้อมูลที่จำเป็น และ การเชื่อมระบบของตน

8. การใช้งานที่อนุญาต และ ทรัพย์สินทางปัญญา

ห้ามใช้เพื่อฉ้อโกง ฟอกเงิน กิจกรรมผิดกฎหมาย ปลอม Event / หลักฐาน สแกนข้อมูลที่ไม่มีสิทธิ เข้าถึงร้านค้าอื่น ข้ามมาตรการรักษาความปลอดภัย หรือ รบกวนระบบโดยไม่มีการอนุญาต ห้ามนำบริการไปอ้างว่าได้รับใบอนุญาต หรือ การรับรองจากธนาคารเพราะใช้ PayBridge

ร้านค้ายังคงสิทธิในข้อมูลของตน และ อนุญาตให้ประมวลผลเท่าที่จำเป็นต่อบริการ ซอฟต์แวร์ แบรนด์ และ เอกสารของ Codesabai ยังคงเป็นของเจ้าของสิทธิ ให้สิทธิใช้งานตามข้อตกลง ไม่ใช่โอนกรรมสิทธิ์ และ เคารพสิทธิที่กฎหมายให้ไว้

9. การระงับ ยุติ และ ข้อมูลหลังเลิกใช้

อาจจำกัด หรือ ระงับเฉพาะส่วนที่จำเป็นเมื่อมีความเสี่ยงความปลอดภัย การใช้ผิดข้อตกลง คำสั่งตามกฎหมาย หรือ ค้างค่าบริการ โดยแจ้งเหตุ และ วิธีแก้เมื่อทำได้ กรณีเร่งด่วนอาจระงับก่อนเพื่อจำกัดความเสียหาย และ ให้ช่องทางขอทบทวน

ร้านค้าขอยุติบริการ และ เพิกถอนการเชื่อมต่อได้ตามขั้นตอนที่ตกลง การส่งออก/ลบข้อมูล ระยะดำเนินการ และ เครดิตซื้อคงเหลือต้องจัดการตามข้อตกลง และ กฎหมาย ไม่ถือว่าระงับบัญชีแล้วข้อมูลถูกลบทันที

เมื่อยุติต้องหยุดส่งข้อมูลใหม่ ถอนอุปกรณ์ และ คีย์ที่ไม่ใช้ เก็บหลักฐานที่กฎหมายกำหนด และ จัดการสิทธิของเจ้าของข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

10. ขอบเขตความรับผิดชอบ

แต่ละฝ่ายรับผิดชอบการกระทำ และ ระบบในขอบเขตที่ตนควบคุม PayBridge ไม่รับหน้าที่รับประกันการส่งแจ้งเตือนของธนาคาร การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือ ความถูกต้องของข้อมูลที่ร้านค้า หรือ บุคคลอื่นส่งมา และ ไม่รับผิดในส่วนที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากปัจจัยนอกการควบคุมตามสมควร โดยไม่ตัดความรับผิดจากการกระทำของ PayBridge เอง

เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดพิจารณาตามความเสียหายที่พิสูจน์ได้ เหตุที่ก่อให้เกิด และ หน้าที่ของแต่ละฝ่ายตามข้อตกลง การเรียกร้องต้องมีหลักฐานเชื่อมโยงกับการผิดหน้าที่นั้น และ ไม่ตัดสิทธิ หรือ การเยียวยาที่กฎหมายกำหนด

ไม่มีข้อความใดยกเว้นความรับผิดที่กฎหมายห้ามยกเว้น รวมถึงการทุจริต การจงใจ หรือ ประมาทร้ายแรงในกรณีที่กฎหมายคุ้มครอง และ สิทธิของผู้บริโภค หรือ เจ้าของข้อมูลที่สละไม่ได้

11. การเปลี่ยนเงื่อนไข และ ข้อพิพาท

การเปลี่ยนสาระสำคัญจะมีวันที่/เลขฉบับ และ แจ้งล่วงหน้าตามสมควรผ่านช่องทางที่ตกลง โดยขอการยอมรับใหม่เมื่อจำเป็น การแก้เอกสารบนเว็บไซต์ไม่ใช่สิทธิเปลี่ยนเงื่อนไขของรายการที่เกิดขึ้นแล้วฝ่ายเดียว

หากมีข้อพิพาท ให้แจ้งรายละเอียด และ หลักฐานแก่ทีมสนับสนุนเพื่อพยายามแก้ไขโดยสุจริต ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับใน สปป.ลาว โดยไม่จำกัดสิทธิร้องเรียน หรือ ดำเนินคดีต่อหน่วยงาน หรือ ศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ข้อกำหนดมีทั้งภาษาไทย และ ลาวเพื่อความสะดวกในการอ่าน หากข้อความมีความหมายต่างกัน ให้ติดต่อ Codesabai เพื่อชี้แจง โดยพิจารณาเจตนาของข้อตกลง และ กฎหมายที่ใช้บังคับ ติดต่อผ่าน codesabai.com หรือ ช่องทางสนับสนุนของร้านค้า